carta dei servizi e standard di qualità
Consulta : – la carta dei servizi – il questionario di soddisfazione – la segnalazione di reclamo
Art. 32, c. 1 – Obblighi di pubblicazione concernenti i servizi erogati
1. Le pubbliche amministrazioni pubblicano la carta dei servizi o il documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici
Consulta : – la carta dei servizi – il questionario di soddisfazione – la segnalazione di reclamo